Unibet ønsker å forsterke den norske staben på kundesenteret på Malta, og søker i den anledning norsk kundesenteragent til vårt herlige kontor i Gzira. Har du lyst til å jobbe for Europas beste og ledende bookmaker, så leser du videre…
Er du interessert i sport, casino og poker, samt at du er svak for sol og sommer året rundt? Da er kanskje dette noe for deg. Unibet søker nå ytterligere en norsk kundeserviceagent til vårt Malta-kontor.
Arbeidsoppgaver:
- Besvare innkommende telefonsamtaler og Live Chat fra Unibets kunder angående Unibets produkter (eks.: Unibet Poker, Casino, Odds, Games etc) på norsk eller engelsk.
- Besvare innkommende emails (som ovenfor) på morsmål, engelsk og aller helst enda et språk. Samtliga ansatte gjennomgår en omfattende intern-utdanning på tre-uker.
- Også kunne jobbe uttad ved å kontakte kunder dersom Unibet ønsker dette.
- Kunne jobbe målrettet etter tidsfrister og mål som ledelsen ved kundesenteret hr satt.
- Kunne jobbe i lag med medarbeidere fra alle de land og markeder der Unibet er aktive.
- Være delaktig i administrative oppgaver på Malta-kontoret dersom dette er påkrevet.
Ønskede kvaliteter:
- Sterke kommunikasjonsegenskaper, og flink til å lese, forstå og løse problemstillinger kjapt på telefon.
- Solide språkkunnskaper i norsk og engelsk (muntlig og skriftlig).
- Salgsegenskaper – evnen til å gjenkjenne salgsmuligheter, og kunne selge når muligheten byr seg basert på kundeprofil.
- Være resultatorientert med egenskap til å arbeide godt og hardt samt levere forventede resultater under tidspress.
- Kunne jobbe i lag med kollegaer fra samme land, region og andre Unibet regioner og avdelinger.
- Gode kunnskaper om data/PC/internett.
Arbeidstider:
Unibets kundeserviceagenter jobber turnus i to forskjellige skift: 10:00 – 19:00 og 13:00 – 22:00. Arbeid i helgene er påberegnet.
Lønn:
Etter avtale.
En kort søknad og CV sendes til følgende email-adresse:
recruitment@unibet.com
Merk emailen i emnefeltet med: Customer Service Agent Norway
Søknadsfrist:
Snarest
Entries (RSS)